Die EU-Kommission will Abos im Netz mit wenigen Klicks kündbar machen. Am Mittwoch, 11. November 2026, hat sie dafür den Digital Fairness Act vorgestellt. Kündigen soll nicht deutlich komplizierter sein als Abschließen, emotionale Abschiedsbotschaften wären verboten. Die Kommission rechnet mit Einsparungen von bis zu 13,7 Milliarden Euro pro Jahr für Verbraucher in der EU. Beschlossen ist der Entwurf noch nicht.
Was steht im Digital Fairness Act?
Der Vorschlag richtet sich gegen sogenannte Dark Patterns. Das sind Tricks im Design von Apps und Webseiten, die dich zu Entscheidungen drängen, die du eigentlich nicht treffen willst. Für Abos sind laut Legal Tribune Online und Serienjunkies vor allem diese Punkte geplant:
- Kündigen mit wenigen Klicks: Der Weg aus einem Vertrag darf nicht deutlich länger sein als der Weg hinein.
- Keine Schuldgefühle: Botschaften, die dir beim Kündigen ein schlechtes Gewissen machen sollen, wären unzulässig.
- Keine Hinhaltetaktik: Halteangebote und Zwischenseiten dürfen die Kündigung nicht spürbar verzögern.
- Ein Mensch am Telefon: Kunden mit Vertrag sollen immer mit einer echten Person sprechen können. Ein Kundenservice nur aus KI wäre verboten.
- Keine erfundene Knappheit: Erfundene Hinweise auf angeblich fast ausverkaufte Ware wären verboten.
Dazu kommen Regeln für soziale Netzwerke (Endlos-Scrollen und Autoplay abschaltbar), für Spiele (Lootboxen für Minderjährige nur mit Zustimmung der Eltern) und für KI-Einkaufsassistenten. Bei Tickets müssten Verkäufer angeben, wie viele Karten es zum Einstiegspreis und zum Höchstpreis gibt.
Was ändert sich für Netflix, Disney+ und DAZN?
Streamingdienste wären direkt betroffen. Viele Anbieter zeigen beim Kündigen heute mehrere Seiten: erst ein Rabattangebot, dann eine Umfrage, dann eine Bestätigung. Nach dem Entwurf dürften solche Schritte die Kündigung nicht mehr spürbar bremsen.
In Deutschland gibt es seit dem 1. Juli 2022 bereits den Kündigungsbutton. Wer online einen Vertrag abschließen kann, muss ihn auch online über eine gut sichtbare Schaltfläche kündigen lassen. Der Digital Fairness Act ginge weiter: Er regelt auch, was nach dem Klick auf den Button passiert, und gilt in allen 27 EU-Staaten gleich.
Spannend ist auch die Durchsetzung. Bisher sind vor allem nationale Behörden zuständig. Künftig könnte die Kommission selbst ermitteln und in grenzüberschreitenden Fällen mit hohem Schaden Bußgelder von bis zu 6 Prozent des weltweiten Jahresumsatzes verhängen.
Wann gilt das neue Gesetz?
Noch nicht so bald. Das Europäische Parlament und die Mitgliedstaaten müssen den Vorschlag erst beraten und sich einigen. Das kann Monate oder Jahre dauern. Danach folgen in der Regel Übergangsfristen, bevor Unternehmen die Regeln umsetzen müssen.
EU-Verbraucherkommissar Michael McGrath nennt den Entwurf laut LTO die bedeutendste Neuregelung des europäischen Verbraucherschutzrechts seit über 20 Jahren.
Wer kritisiert den Vorschlag?
Widerstand kommt aus Deutschland vor allem von den Verlagen. Der Bundesverband Digitalpublisher und Zeitungsverleger (BDZV) und der Medienverband der freien Presse (MVFP) haben die Abo-Regeln schon vor der Vorstellung scharf kritisiert. Sie fürchten neue Informationspflichten und das Verbot erfolgreicher Abo-Modelle. Ihre Reaktion laut LTO: „Wir sind entsetzt.“
Die Debatte im Parlament dürfte zeigen, wie viel vom Entwurf am Ende übrig bleibt.
So kündigst du deine Abos schon heute ohne Ärger
Du musst nicht auf Brüssel warten. Die meisten Streamingdienste sind monatlich kündbar, der Kündigungsbutton gilt bereits. Was ein vergessenes Abo kostet, zeigt ein Blick auf die Standardpreise:
| Dienst | Tarif | Preis im Monat | Pro Jahr |
|---|---|---|---|
| Netflix | Standard | 15,99 Euro | 191,88 Euro |
| Disney+ | Standard | 10,99 Euro | 131,88 Euro |
| DAZN | Unlimited (Monatsabo) | 44,99 Euro | 539,88 Euro |
| Amazon | Prime | 8,99 Euro | 107,88 Euro |
Drei Tipps: Kündige direkt nach dem Abschluss, wenn du ein Abo nur für eine Serie oder ein Spiel brauchst. Das Abo läuft trotzdem bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Speichere die Kündigungsbestätigung als Screenshot oder E-Mail. Und prüfe einmal im Monat, welche Abos du wirklich genutzt hast.
Genau dabei hilft die StreamWert-App: Sie erinnert dich an Kündigungsfristen und fragt dich einmal im Monat, welche Abos du genutzt hast. Mehr zu deinen Rechten steht in unserem Ratgeber Kündigungsrechte bei Streaming-Abos. Wie du durch Wechseln Geld sparst, erklärt unser Artikel zum Abo-Hopping.
Häufige Fragen
Was ist der Digital Fairness Act?
Der Digital Fairness Act ist ein Gesetzesvorschlag der EU-Kommission vom 11. November 2026. Er soll Verbraucher vor manipulativem Design im Netz schützen und Abo-Kündigungen mit wenigen Klicks möglich machen.
Ab wann gilt der Digital Fairness Act?
Ein Datum gibt es noch nicht. Europäisches Parlament und Mitgliedstaaten müssen zustimmen, das kann Monate oder Jahre dauern.
Gibt es in Deutschland schon einen Kündigungsbutton?
Ja. Seit dem 1. Juli 2022 müssen Anbieter, bei denen du online abschließen kannst, auch eine Kündigung über eine Schaltfläche auf ihrer Webseite ermöglichen.
Wären Halteangebote beim Kündigen verboten?
Nicht grundsätzlich. Nach dem Entwurf dürfen sie die Kündigung aber nicht spürbar verzögern. Emotionale Abschiedsbotschaften wären unzulässig.
